24/03/2023
Các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông di động trong chuẩn hoá thông tin thuê bao
Các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông di động trong chuẩn hoá
thông tin thuê bao
Sở
Thông tin và Truyền thông tỉnh Lai Châu vừa có văn bản về việc truyền thông về
các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông (DNVT) di động trong quá trình
chuẩn hoá thông tin thuê bao (Công văn số 511/STTTT-TTBCXB, ngày 23/3/2023)
Qua
công tác nắm tình hình triển khai chuẩn hoá thông tin thuê bao sau đối soát với
cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của các doanh nghiệp và phản ánh của truyền
thông cho thấy, có hiện tượng một số đối tượng lợi dụng việc doanh nghiệp thông
báo (qua nhắn tin, gọi điện) đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông di động
chuẩn hoá thông tin để thực hiện các hành vi có dấu hiệu mạo danh lừa đảo,
quảng cáo vi phạm pháp luật.
Nhằm
hạn chế tối đa các hành vi nêu trên, bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ
viễn thông, Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị các
cơ quan báo chí trên địa bàn tỉnh; Cổng Thông tin điện tử tỉnh; Phòng Văn hóa - Thông tin các huyện,
thành phố; Trung tâm Văn hóa, Thể thao và
Truyền thông các huyện, thành phố tổ chức tuyên truyền, thông báo
tới người sử dụng dịch vụ
viễn thông một số nội dung sau:
Tuyên
truyền về các kênh chính thức của các DNVT di động sử dụng cho mục đích thông
báo (nhắn tin, gọi điện), chăm sóc khách hàng liên quan đến công tác chuẩn hóa
thông tin thuê bao.
Tuyên
truyền để người dân nâng cao cảnh giác, không thực hiện theo các thông báo
ngoài danh sách kênh chính thức của các doanh nghiệp, mà chủ động liên hệ trực
tiếp đến các kênh chính thức (số điện thoại, trang thông tin điện tử) của doanh
nghiệp để được hướng dẫn, giải đáp.
|
Danh sách kênh chính thức của các doanh nghiệp
Viettel
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin
thuê bao: VIETTEL
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng:
198
18008098
Số điện thoại gọi điện thông báo tới khách hàng đề nghị chuẩn
hoá thông tin thuê bao:
0246
266 0198
0236
626 6198
0286
266 0198
Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện
thoại di động thông minh: My Viettel
Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê
bao: https://viettel.vn/s/chtt
Vinaphone ‑ VNPT
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin
thuê bao: VinaPhone
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng:
0888 001 091
0911
001 091
Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện
thoại di động thông minh: My VNPT
Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê
bao: http://my.vnpt.com.vn
MobiFone
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin
thuê bao: MobiFone
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng:
18001090
9090
Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện
thoại di động thông minh: My MobiFone
Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê
bao: https://tttb.mobifone.vn
Vietnamobile
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0921 667 667
Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao:
https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps
Đông Dương - Itelecom
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin
thuê bao: iTel
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0877 087 087
Số tổng đài gọi ra: 087 902 8888
Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện
thoại di động thông minh: myitel
ASIM
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin
thuê bao: myLocal.vn
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 19001900 (nhánh
1)
Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện
thoại di động thông minh: myLocal.vn
WINTEL
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 556 883
|
Tên ứng dụng (App) cập
nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: Wintel.
Tin và ảnh: Hà Ruệ