Những năm qua, Bảo
hiểm xã hội (BHXH) huyện Nậm Nhùn đẩy mạnh thực hiện cải cách thủ tục hành
chính, chuyển đổi từ tư duy hành chính sang tư duy phục vụ nhằm đáp ứng ngày
càng tốt hơn nhu cầu của người tham gia BHXH, bảo hiểm tự nguyện (BHTN), bảo
hiểm y tế (BHYT)… Qua đó, góp phần tạo sự hài lòng của người dân và doanh
nghiệp khi đến giao dịch, từng bước nâng cao tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT trên địa
bàn huyện.
Huyện
Nậm Nhùn có 11 xã, thị trấn, với 11 dân tộc cùng sinh sống. Thời gian qua, công
tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT, BHTN được triển khai
với nhiều nội dung, hình thức ngày càng đa dạng, thu hút sự tham gia của cả hệ
thống chính trị từ huyện đến cơ sở. Nhờ đó, đã góp phần nâng cao nhận thức của
nhân dân về chính sách, pháp luật BHXH, BHYT.
Thời gian qua, BHXH huyện đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục
hành chính, từng bước đơn giản hóa các thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi cho các
tổ chức, đơn vị sử dụng lao động và cá nhân đến giao dịch. Để thực hiện hiệu quả
cải cách thủ tục hành chính, BHXH huyện thường xuyên lắng nghe ý kiến, phản ánh
của các tổ chức, cá nhân, thực hiện đúng các quy định của Luật BHXH, Luật BHYT;
tiến hành cải cách thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực công tác. Trong
đó, chú trọng thực hiện nghiêm các quy trình, thủ tục, thời gian giải quyết chế
độ BHXH, BHYT theo hướng đơn giản, thuận tiện cho người tham gia BHXH, BHYT,
BHTN.
Hiện, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính là
khâu trung tâm kết nối các bộ phận nghiệp vụ trong đơn vị theo quy trình khoa học,
đồng bộ và khép kín. Vì vậy, tất cả các thủ tục, công việc được xử lý nhanh,
giao dịch được thuận lợi, giảm bớt các khâu trung gian thay vì phải đến từng bộ
phận chuyên môn như trước đây. Không những thế, BHXH huyện Nậm Nhùn đã niêm yết
công khai các hồ sơ, thủ tục tại cơ quan để người dân và doanh nghiệp dễ dàng
tiếp cận thông tin. Đồng thời, tăng cường công tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ
chuyên môn nghiệp vụ, tác phong, lề lối làm việc, thái độ phục vụ cho đội ngũ
viên chức làm nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính.
Trung bình mỗi ngày, BHXH huyện tiếp nhận, xử lý nhiều hồ sơ
của các tổ chức, cá nhân. Việc triển khai sử dụng các phần mềm nghiệp vụ của
ngành BHXH vào giải quyết các chế độ chính sách BHXH, BHYT như: phần mềm giám định
BHYT; phần mềm thu, cấp sổ thẻ; phần mềm giải quyết chế độ hưu trí, tử tuất ốm
đau, thai sản; phần mềm tiếp nhận, quản lý hồ sơ… đã phát huy hiệu quả rõ rệt,
tất cả các hồ sơ hành chính thuộc thẩm quyền được BHXH huyện giải quyết đầy đủ,
đảm bảo chính xác, nhanh chóng, mang đến sự hài lòng cho người dân và doanh
nghiệp.
Tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hồ sơ BHXH, BHYT trên môi trường điện tử
Song song với đó, BHXH huyện tăng cường thực hiện giao dịch điện
tử với các đơn vị sử dụng lao động, UBND xã, thị trấn về tiếp nhận và giải
quyết các thủ tục hồ sơ BHXH, BHYT trên môi trường điện tử. Đẩy mạnh truyền
thông về tiện ích của ứng dụng VssID và hướng dẫn cài ứng dụng VssID-BHXH số
cho bệnh nhân và cán bộ; tổ chức tuyên truyền theo các nhóm nhỏ đến trực tiếp
các gia đình kết hợp hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số. Kết
quả đã đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID- BHXH số cho 298 người. Ngoài
ra còn phối hợp với cơ quan truyền thông trên địa bàn huyện đưa tin, phản ánh
hoạt động của Ngành, của BHXH tỉnh, huyện, đẩy mạnh truyền thông sâu rộng về ý
nghĩa, giá trị, lợi ích của việc tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT,
đặc biệt là BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
Nhờ triển khai nhiều giải pháp đồng bộ
trong cải cách thủ tục hành chính, tin rằng BHXH huyện Nậm Nhùn sẽ ngày càng
phát triển, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.